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            来源:芒果都市 编辑:hunan 发布时间:2020-03-08 15:27:00

                    2019年12月,长沙的李先生通过瓜子二手车平台,购买了一辆别克君越轿车,不料车子开了不到一个月,变速箱就出现了异响,经过平台指定的维修点检查,确实是干式双离合变速箱出现问题,维修费用高达6000多。关于瓜子二手车对外宣称的“259项权威检测”,李先生产生了怀疑。

            -01-

            “259项权威检测”严选

            新购二手车变速箱异常

            据平台检测报告判断车况

            未试车直接办理手续


                    去年12月,李先生在瓜子二手车平台看中了一辆别克君越,花了近20万将车买下,但开了不到一个月的时间,他发现变速箱存在异响,于是与售后进行反映。


                    长沙市民 李先生:当时他们说是年关将近,要放假了,所以一直拖到上个月26号,我才把车开到这个维修点来,是发现变速箱要大修,6000多块钱。
                    在维修点给出的诊断检测报告上,记者看到,检测结果为行驶时变速箱内部异响,低速转向时,卡滞加速不起,需拆检干式双离合变速箱内部磨损情况。


                    长沙市民 李先生:我打电督给他们的总部售后,他们说,这不是在售保范围内。昨天我也查看了一下购车合同,上面显示的售保范围,里面第一个就包括变速箱,我不知道为什么,他们说不在售保范围内。
                    开了不到一个月时间,变速箱就需要大修,李先生说,当时在购车的时候,他并没有看到车,也没有试车过程,只能是通过平台出具的检测报告来判断车况。


                    记者在维修点看到了这台别克君越,维修人员表示,目前车辆已经修好,但因为维修费没有支付,因此,李先生暂时还不能将车开走。


            -02-不再主张其他权益+撤销投诉

            平台补偿确认书遭质疑

            易损件不属于质保范围

            售前检车未提示变速箱异常

                    经过协商,瓜子二手车平台表示,这笔维修费用平台可以来承担,但前提是,李先生必须先签署一份补偿确认书,其中包含不再向公司主张其他权益、撤回举报及投诉、放弃全部诉讼等,李先生认为不合理,因此拒绝签字。


                    签署补偿确认书要求李先生承诺对所涉车辆之问题,不再向公司主张任何其他权益,赔偿或补偿,同时,李先生还要撤回关于此事的行政投诉举报,并放弃全部诉讼权利。


                    长沙市民 李先生:在他们的259项检测里面,这个变速箱问题就是显示,已经是经过检测合格的,检测合格后才能销售的,我觉得他们现在就是在以次充好在销售。
                    记者陪同李先生来到了长沙瓜子二手车严选直卖店,相关工作人员出面解释称,李先生车辆出现问题的零部件属于易损件,不属于售后质保范围。


                    记者采访了解到,李先生购买的是一辆2016款别克君越,提车时,车辆的行驶里程已经达到6万多公里,259项检测并不会将变速箱拆开进行检测。


                    她表示,考虑到李先生买车时间较短,变速箱就出了问题,公司才同意承担维修费用,补偿确认书只是针对这次的变速箱问题,即便是签了,还是会进行相应售保。


                    工作人员:比如说发动机的问题,维修厂修了以后,质保一年,然后一年之后又出现问题,但还在我们两年4万公里的质保期内的话,还是可以找我们进行一个售后处理的。
                    湖南金州律师事务所的罗琪予律师认为,双方交易过程应公平公正,不能过分放大对方的责任承担,同时,放弃诉讼权利的承诺存在法律效力瑕疵。经过协商,瓜子二手车平台支付此次的维修费用,李先生将车取回。


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